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Como propietario de una empresa, seguro comercial Es probable que las reclamaciones se encuentren al final de la lista de cosas que espera encontrar al hacer negocios. Si bien es bueno saber que tiene una cobertura que lo protege contra ciertas pérdidas, siempre es mejor evitar accidentes e incidentes que puedan resultar en reclamos de seguro, particularmente aquellos relacionados con la responsabilidad comercial. Unos cuantos reclamos de seguros comerciales pueden prevenirse o al menos reducirse drásticamente. Aquí hay algunas recomendaciones que puede seguir para evitar tener que presentar o enfrentar reclamos , traído a usted por el proveedor confiable de seguro comercial, ciudad nacional los dueños de negocios prefieren.
Mantener un lugar de trabajo seguro
Se necesita más que medidas de sentido común para hacer que un establecimiento comercial sea un lugar seguro para los miembros del personal y los clientes por igual. La mejor manera de abordar la seguridad en el lugar de trabajo es hacerlo estratégicamente, lo que implica evaluar los riesgos, redactar un plan, implementarlo, transmitirlo a los gerentes y asegurarse de que todos estén en la misma página. Muchas compañías nuevas adoptan su plan de negocios como un plan para las operaciones, pero dichos planes rara vez incluyen una sección sobre seguridad. Por esta razón, es imprescindible escribir un plan de seguridad por separado.
Practique la etiqueta adecuada al manejar accidentes e incidentes
Los dueños y gerentes de negocios deben estar preparados para lidiar con las pérdidas de manera discreta. Digamos que un empleado se lesiona en el trabajo. Intentar convencerlo de que no presente una reclamación de compensación para trabajadores o no ayudar con el proceso podría empeorar las cosas y dar lugar a una queja civil. Si un cliente se resbala y cae en una tienda, la decisión de presentar un reclamo podría depender de cómo los miembros del personal y los gerentes lo tratan en el momento del accidente.
Proporcionar un buen servicio al cliente
Los dueños de negocios que tienen cobertura de errores y omisiones pueden evitar reclamos por medio de buenas comunicaciones y servicio al cliente. Los clientes razonables entienden que los negocios no siempre funcionan como se desea. Sin embargo, siempre esperarán al menos cierta disposición para proporcionar una resolución. Si se pueden enmendar los errores, los clientes pueden centrarse en seguir adelante en lugar de arriesgarse en una queja civil.
Eliminar los peligros comunes
Los obstáculos, los desechos, las sustancias líquidas y la basura se encuentran entre los factores más comunes en los accidentes por resbalones y caídas. Algunos ejemplos a este respecto incluyen derrames de unidades de refrigeración, cables de extensión, contenedores de basura desbordados y baños sucios. Si los pisos no pueden mantenerse secos en todo momento, las alfombrillas de goma son una solución sensata. La mala iluminación es otro factor de seguridad que muchos propietarios de negocios a menudo no abordan, aunque puede corregirse fácilmente.
Reunir evidencias
Los testigos, los guardias de seguridad y las cámaras de vigilancia pueden recorrer un largo camino para evitar que los demandantes frívolos presenten reclamos y demandas. Los abogados que manejan quejas de responsabilidad medirán la posibilidad de obtener un resultado favorable para sus clientes con base en el descubrimiento. Si revisan imágenes de video o fotografías que no respaldan las afirmaciones, pueden decidir no seguirlas.
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